購入履歴（レシート、納品書）があれば対応可能です。
またネット通販の場合、発送案内メールや購入履歴の印刷、キャプチャでも対応可能です。
ただし、手書きやメール本文への貼り付けなど、容易に改ざんが可能な物は証明として対応できません。
購入履歴が無い場合、購入店舗、時期に関わらず保証対応致しかねます。予めご了承下さい。

※感熱紙を使用しているレシートの場合、気温や光の影響で印字が消える場合があります。
保証期間が長い商品は事前にコピーや写真などのバックアップを取ることを推奨します。
印字が確認できないと対応できない場合がございます。